نائب المدير العام للخدمات الاجتماعية

ادارة الخدمة الاجتماعية

تعمل إدارة الخدمة الاجتماعية على تطبيق نظام التكافل الاجتماعي بتقديم الدعم المادي للحالات التي تقتضي ذلك، واتخاذ إجراء استقبال الحالات وبحث طلبات المساعدة واتخاذ القرارات المناسبة بشأنها، ومتابعة مشكلات الأسر المحتاجة ومعاونتها في التعامل مع أجهزة البيت وإنهاء المشكلات التي تواجهها،

كما تتولى الإدارة إعداد الردود على الاستفسارات التي تصل من الجهات المختلفة بشأن الحالات المعروضة على البيت، ومتابعة مكاتب البيت في المحافظات وتزويدها بقواعد ونظم العمل والتوجيهات الفنية المناسبة لممارسة عملها.

أقسام الإدارة :

قسم البحث الاجتماعي ( نساء - رجال)

  •  المشاركة في إعداد ونظم صرف المساعدات للأفراد والأسر.
  • استقبال الحالات من الرجال والنساء وبحث طلبات المساعدة واتخاذ القرارات المناسبة بشأنها.
  •  تلقي استفسارات المراجعين المتعلقة بطلبات المساعدة والرد عليها.
  • التنسيق مع الهيئات الحكومية والجهات الخيرية لتفادي ازدواجية الصرف.

قسم المراجعة والمتابعة:

  •  استقبال ملفات طلبات المساعدة والقرض الحسن.
  • التأكد من تفر جميع المستندات المطلوبة.
  •  التأكد من تطابق شروط المساعدة.
  • إدخال بيانات التدقيق.
  • تجهيز محضر اللجنة.

فرع محافظة الجهراء:

  • الاتصال بالأفراد والجهات والجمعيات والمؤسسات واللجان التي تقع داخل دائرة المكتب وتزويدها بمعلومات متكاملة عن أنشطة الفرع وحثها على التعامل معه.
  • استقبال الحالات وبحث الطلبات واتخاذ القرارات المناسبة بشأنها.
  •  التعرف على الأسر المتعففة وتقديم الدعم المادي المناسب لهم.
  • متابعة دوام الموظفين وإبلاغ إدارة الشؤون الإدارية عن حالات الخروج عن النظم المتبعة لاتخاذ ما يلزم بشأنها.
  • حصر احتياجات المكتب من الخدمات ومتابعة انجازها بالتنسيق مع الإدارات المعنية.
  •  إعداد استمارات صرف الحالات وكشوف المساعدات وأذونات الصرف.
  • إعداد ومراجعة القيود المحاسبية الخاصة بالإعانات التي يتم صرفها.
  • إعداد التقارير المالية وفقاً للنظم المتبعة.

أنواع المساعدات:

  •  مساعدات شهرية.
  • مساعدات مقطوعة.
  • قروض حسنة

الحالات المستفيدة من المساعدات المالية :

الأرامل، المطلقات، الشيوخ، الأيتام، ذوو الدخل الضعيف، العاطلون عن العمل، الغارمون (تسديد ديون)، المنكوبون مالياً (الحريق)، بناء وترميم، أسر السجناء، المهتدون للإسلام، ابن السبيل. الحالات المستحقة للقرض الحسن : قروض العلاج بالخارج، قروض الغارمون (تسديد ديون)، قروض البناء والترميم، قروض المنكوبين مالياً.

كيفية الاتصال:

 الهواتف المباشرة: ( 22241880 - 22241881 - 22241887 - 22241882 - 22241884 - 22241886 )

البدالة: ( 2240225 داخلي 800 / 802 / 803 / 810 / 811 / 812 )

الفاكس: ( 22241889 )

البريد اللالكتروني: ssd@zakahouse.org.kw